Backend.AI의 엔터프라이즈 고객 지원 서비스는 단순히 제품을 설치하고 끝나는 것이 아닌, 고객과의 지속적인 파트너십을 의미합니다. 설치 일정의 수립에서부터 세일즈 및 데브옵스 팀과의 긴밀한 협업을 통해 맞춤형 설치 및 서비스 최적화를 제공합니다. 설치 완료 후에는 사용자 가이드 세션을 시작으로, 고객의 피드백과 요구 사항에 대응하는 지원을 지속적으로 제공합니다. 이 발표를 통해 Backend.AI 엔터프라이즈 고객과의 상호작용이 어떤 식으로 이루어지는 소개합니다.

발표자 소개

- Director of Research, Lablup

- Ph.D., 포스텍물리학과(단분자 생명물리)